Sodexo wordt Pluxee: wat verandert er voor je dienstencheques

Je hebt misschien een nieuwe naam opgemerkt op je dienstencheques of in je e-mails: Sodexo is Pluxee geworden. Die wijziging, die puur met de merknaam te maken heeft, kan toch twijfel zaaien als het over je cheques en je rekening gaat. Moet je opnieuw stappen ondernemen? Blijven je cheques geldig? Hier is een heldere overgangsgids om te begrijpen wat er echt verandert, en vooral wat er niet verandert, in het beheer van je dienstencheques in Brussel.

Een naamsverandering, geen ander systeem

Laten we met het belangrijkste beginnen: Pluxee is de nieuwe naam van Sodexo voor de activiteit van de dienstencheques. Het gaat om een naamsverandering, niet om een verandering van systeem. De beheerder die je cheques uitgeeft, je rekening bijhoudt en je prestaties verwerkt, blijft dezelfde speler, onder een vernieuwde identiteit.

Met andere woorden, het systeem van de dienstencheques zelf wordt door deze evolutie niet gewijzigd. Het zijn de gewestelijke regels (prijs, plafond, voordelen) die het systeem omkaderen, en die staan los van de naam van de beheerder. De overgang van Sodexo naar Pluxee raakt dus noch de waarde van je cheques, noch hun gebruiksvoorwaarden.

Je cheques en je saldo blijven geldig

Goed nieuws voor je budget: de cheques die je al had gekocht, blijven perfect geldig. Je saldo aan elektronische cheques wordt niet op nul gezet, niet omgezet en niet verloren. Je vindt het terug zoals het was, gewoon weergegeven onder de merknaam Pluxee.

Concreet werken de elektronische cheques waarmee je je poetsuren betaalt precies zoals voorheen. Je blijft ze na elke prestatie toekennen aan je erkende onderneming, volgens hetzelfde principe als vroeger.

• Saldo aan cheques identiek behouden.
• Elektronische cheques nog altijd geldig.
• Dezelfde gebruikswijze na elke prestatie.

Je online rekening: wat je moet controleren

Het belangrijkste aandachtspunt betreft je online omgeving. Je beheerrekening, vroeger in de kleuren van Sodexo, verschijnt voortaan onder de merknaam Pluxee. Je login en je rekeninggegevens blijven bewaard, maar het is verstandig te controleren of je na de wijziging goed toegang krijgt tot je omgeving.

Neem de reflex om je een eerste keer aan te melden om te bevestigen dat je saldo, je gegevens en je recente prestaties correct verschijnen. Twijfel je over een ontvangen e-mail, controleer dan altijd of hij wel degelijk van de officiële beheerder komt voor je klikt, zoals bij elke communicatie over een rekening.

Geen enkele stap opnieuw te doen

Moet je je opnieuw inschrijven of een nieuwe rekening aanmaken? Nee. De naamsverandering legt je geen enkele nieuwe inschrijving op. Je aansluiting bestaat nog steeds, ze is gewoon gekoppeld aan de merknaam Pluxee. Je relatie met je erkende dienstenchequebedrijf verandert helemaal niet.

Je blijft dus je cheques bestellen, ze toekennen en je prestaties opvolgen zoals gewoonlijk. Start je net met de dienstencheques, dan blijft de procedure dezelfde: één inschrijving bij de beheerder, en daarna cheques kopen om je huishoudhulp te vergoeden.

Deze wijziging in de context van 2026

De overgang naar Pluxee valt in hetzelfde jaar als andere, meer structurele evoluties voor Brussel: de prijs van de cheque is gestegen naar 11,40 € per uur en het gewestelijke fiscaal voordeel is afgeschaft sinds 1 januari 2026. Het is makkelijk om die wijzigingen te verwarren, maar ze zijn van verschillende aard.

Onthoud het onderscheid: Pluxee is een nieuwe naam voor dezelfde beheerder; de prijs en het einde van het fiscaal voordeel zijn gewestelijke beslissingen die je budget raken. Voor elk project van regelmatig onderhoud kun je een gratis aanvraag indienen om een heldere raming te krijgen die rekening houdt met de tarieven die in 2026 gelden.

Veelgestelde vragen