Foire aux questions — titres-services à Bruxelles

Le titre-service est un dispositif soutenu par les pouvoirs publics qui permet de payer des aides ménagères à domicile (ménage, repassage, repas, courses, couture) à un tarif avantageux. À Bruxelles, chaque titre donne en plus droit à une réduction d’impôt.

Vous vous inscrivez gratuitement auprès de la société émettrice (Sodexo pour la Région bruxelloise), vous achetez vos titres en ligne, puis vous remettez un titre par heure de prestation à votre aide-ménagère. Nous nous occupons de tout le reste : sélection, planning et suivi.

Le prix d’un titre-service à Bruxelles est de 9 € par heure. Grâce à la déduction fiscale de 15 % applicable en Région bruxelloise, le coût réel revient à environ 7,65 € de l’heure.

En Région de Bruxelles-Capitale, vous bénéficiez d’une réduction d’impôt de 15 % sur les titres-services achetés, dans la limite du plafond annuel en vigueur. La déduction est automatiquement reprise sur votre attestation fiscale annuelle.

Le ménage à domicile, le repassage (à domicile ou en atelier), la préparation des repas, les courses ménagères et les petits travaux de couture sont éligibles. Toutes ces prestations sont proposées par notre société à Bruxelles.

Oui, dans la mesure du possible nous vous attribuons une aide-ménagère attitrée afin d’installer une relation de confiance. En cas d’absence, nous organisons un remplacement pour assurer la continuité du service.

Nous intervenons exclusivement dans les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale, d’Anderlecht à Woluwe-Saint-Pierre. Indiquez votre code postal lors de votre demande pour confirmer la disponibilité.

Après votre demande, nous échangeons sur vos besoins, votre fréquence et vos horaires. Nous sélectionnons une aide-ménagère adaptée et planifions la première intervention. Vous gardez un interlocuteur dédié pour tout ajuster.

Vous choisissez la fréquence (hebdomadaire, bi-mensuelle, ponctuelle) et les plages horaires qui vous conviennent. Le planning s’adapte à votre rythme et peut évoluer selon vos besoins.

Oui. Nos aides-ménagères sont salariées, déclarées et couvertes par une assurance. Vous bénéficiez d’un service encadré, sécurisé et conforme à la réglementation des titres-services.