Foire aux questions — titres-services à Bruxelles

Le titre-service est un dispositif soutenu par les pouvoirs publics qui permet de payer des aides ménagères à domicile (ménage, repassage, repas, courses, couture) dans un cadre légal et déclaré. À Bruxelles, il vous permet de rémunérer une aide-ménagère de confiance sans devenir son employeur.

Vous vous inscrivez gratuitement auprès de la société émettrice (Pluxee, pour la Région bruxelloise), vous achetez vos titres en ligne, puis vous remettez un titre par heure de prestation à votre aide-ménagère. Nous nous occupons de tout le reste : sélection, planning et suivi.

Depuis la réforme 2026, le prix d’un titre-service à Bruxelles est de 11,40 € pour les titres 1 à 300, puis de 14 € pour les titres 301 à 500 (un titre = une heure de prestation). Il n’y a plus d’avantage fiscal sur les titres achetés à partir de 2026.

Non, et c’est une bonne nouvelle : le prix des titres-services est réglementé par la Région de Bruxelles-Capitale. Il est donc identique chez toutes les sociétés agréées et connu à l’avance — 11,40 € par titre pour les titres 1 à 300, puis 14 € de 301 à 500, un titre correspondant à une heure de prestation. Il n’y a rien à chiffrer ni à négocier : votre budget correspond simplement au nombre d’heures souhaité multiplié par ce tarif officiel. Nous n’appliquons aucun frais de dossier ni frais administratif. Votre demande sert donc à organiser le service (fréquence, horaires, aide-ménagère attitrée), pas à établir un prix.

Non. Depuis le 1ᵉʳ janvier 2026, la Région de Bruxelles-Capitale a supprimé la réduction d’impôt sur les titres-services : les titres achetés à partir de 2026 n’ouvrent plus aucun avantage fiscal. Seuls les titres achetés en 2025 restent déductibles via la déclaration d’impôt de 2026.

Le ménage à domicile, le repassage (à domicile ou en atelier), la préparation des repas, les courses ménagères et les petits travaux de couture sont éligibles. Toutes ces prestations sont proposées par notre société à Bruxelles.

Oui, dans la mesure du possible nous vous attribuons une aide-ménagère attitrée afin d’installer une relation de confiance. En cas d’absence, nous organisons un remplacement pour assurer la continuité du service.

Nous intervenons exclusivement dans les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale, d’Anderlecht à Woluwe-Saint-Pierre. Indiquez votre code postal lors de votre demande pour confirmer la disponibilité.

Après votre demande, nous échangeons sur vos besoins, votre fréquence et vos horaires. Nous sélectionnons une aide-ménagère adaptée et planifions la première intervention. Vous gardez un interlocuteur dédié pour tout ajuster.

Vous choisissez la fréquence (hebdomadaire, bi-mensuelle, ponctuelle) et les plages horaires qui vous conviennent. Le planning s’adapte à votre rythme et peut évoluer selon vos besoins.

Oui. Nos aides-ménagères sont salariées, déclarées et couvertes par une assurance. Vous bénéficiez d’un service encadré, sécurisé et conforme à la réglementation des titres-services.